Hjälp
Hjälpen ska komma snabbt
Det ska finnas särskilda rutiner för hur den anställde snabbt ska kunna kalla på hjälp. Rutinerna måste de anställda kunna och träna. Använder man elektroniskt larm för att upprätthålla säkerheten, ska man ha rutiner för att larmet testas och för att personalen övas i vad de ska göra vid larm.
Rutiner för hjälp och stöd när något hänt
Efter en våld eller hotsituation är det ofta viktigt för en utsatt medarbetare att få tillgång till krisstöd för att kunna bearbeta händelsen. Det är inte sällan som personer som varit utsatta för våld eller hot inte själva vill ha hjälp. Då är det viktigt att arbetsgivaren återkommer med erbjudande om krisstöd på nytt, en tid efter händelsen. Då kan ofta den drabbade bättre bedöma sin situation. Företagshälsovården kan i regel erbjuda krisstöd och hjälpa till med stöd och terapi. |
